Chính Sách Hoàn Tiền và Thay Thế cho Đơn Hàng Xác Minh SMS

Điều Gì Được Coi là Lỗi Khi Nhận Hàng

Chúng tôi định nghĩa số lỗi là số không thực hiện được chức năng cốt lõi trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng. Đối với các sản phẩm xác minh SMS (Google, WhatsApp, Discord, Telegram), điều đó có nghĩa là:

• **Tài khoản bị cấm hoặc khóa trong vòng 24 giờ**: Nếu số bạn thuê khiến tài khoản của bạn bị cấm hoặc khóa ngay sau khi xác minh, bạn đủ điều kiện để được thay thế. Điều này hiếm gặp nhưng có thể xảy ra nếu số đó đã bị nền tảng gắn cờ trước đó.
• **Sai khu vực**: Nếu bạn đặt số Mỹ cho Google nhưng nhận được số Canada, đó là lỗi. Chúng tôi kiểm tra thẻ khu vực trước khi gửi, nhưng lỗi xảy ra trong khoảng 0,3% đơn hàng.
• **Thiếu tính năng đã quảng cáo**: Một số danh sách quảng cáo "Sẵn sàng cho WhatsApp" hoặc "Tương thích Telegram." Nếu số không hoạt động cho dịch vụ đã nêu, đó là lỗi.

Đối với các hàng hóa kỹ thuật số khác trên thị trường của chúng tôi, nguyên tắc tương tự được áp dụng: nếu mặt hàng không khớp với mô tả khi giao hàng, bạn sẽ được thay thế. Ví dụ:

• **Tài khoản streaming**: Nếu bạn gặp giới hạn người xem đồng thời trong vòng 24 giờ (ví dụ: gói Netflix 4K chỉ cho phép 2 luồng nhưng danh sách nói 4), đó là lỗi.
• **Tài khoản VPN**: Nếu nhà cung cấp chặn khóa chia sẻ trong vòng 24 giờ, chúng tôi thay thế.
• **Đăng ký AI**: Nếu giới hạn tốc độ thấp hơn quảng cáo (ví dụ: ChatGPT Plus được liệt kê là 50 tin nhắn/3h nhưng bạn chỉ nhận được 25), được thay thế.
• **VPS**: Nếu nhà cung cấp chấm dứt phiên bản do vi phạm TOS từ người dùng trước, chúng tôi thay thế.

Điều Gì KHÔNG Đủ Điều Kiện để Thay Thế

Không phải mọi vấn đề đều do lỗi của chúng tôi. Những tình huống này không được bảo hành:

• **Vấn đề do người dùng gây ra**: Nếu bạn cố gắng xác minh tài khoản Google đã bị đình chỉ, hoặc sử dụng số cho dịch vụ không được liệt kê trong mô tả sản phẩm, đó là trách nhiệm của bạn.
• **Thực thi chính sách sau khi giao hàng**: Nếu WhatsApp cấm số 3 ngày sau đó vì báo cáo spam từ người dùng khác, điều đó nằm ngoài cửa sổ 24 giờ của chúng tôi. Chúng tôi không thể kiểm soát hành động của nền tảng sau khi giao hàng.
• **Thay đổi khu vực sau khi mua**: Nếu bạn mua số Anh nhưng sau đó cần số Mỹ, đó không phải lỗi—bạn cần mua số mới.
• **Phí mạng**: Chúng tôi không hoàn lại phí mạng USDT (ví dụ: TRC-20, ERC-20, BEP-20). Những khoản phí đó dành cho thợ đào, không phải chúng tôi.

Tại Sao Hoàn Tiền Bằng Crypto Lại Khác

Hoàn tiền bằng thẻ tín dụng dựa vào chargeback—ngân hàng đảo ngược giao dịch. Với USDT, không có ngân hàng. Một khi giao dịch được xác nhận trên chuỗi, nó là cuối cùng. Dưới đây là so sánh:

Khía cạnh	Thẻ tín dụng	Crypto (USDT)
Khả năng đảo ngược	Lên đến 120 ngày	Không bao giờ
Chi phí tranh chấp	Miễn phí cho người mua	$0 (nhưng không có biện pháp khắc phục)
Phương thức hoàn tiền	Tiền pháp định trở lại thẻ	Thay thế hoặc USDT (hiếm)
SLA điển hình	5-10 ngày làm việc	24-48 giờ (thay thế)

Bởi vì chúng tôi không thể thu hồi tiền, chúng tôi cung cấp thay thế. Điều này giữ giá thấp hơn—không có phí chargeback (thường 1-3% giao dịch) có nghĩa là chúng tôi chuyển khoản tiết kiệm cho bạn.

SLA và Quy Trình Thay Thế

Nếu bạn có lỗi hợp lệ, đây là những gì bạn có thể mong đợi:

• **Mặt hàng cùng cấp**: Bạn sẽ nhận được một sản phẩm thay thế có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Nếu sản phẩm chính xác hết hàng, chúng tôi sẽ đề nghị nâng cấp hoặc một sản phẩm tương đương khác.
• **Thời gian thực hiện**: 24-48 giờ sau khi chúng tôi xác nhận lỗi. Hầu hết các thay thế được gửi trong vòng 12 giờ.
• **Cách yêu cầu**: Liên hệ với hỗ trợ Telegram của chúng tôi @jasonma127 với:
• 1. Mã đơn hàng (từ xác nhận mua hàng của bạn)
• 2. Mã giao dịch (ID chuyển USDT)
• 3. Ảnh chụp màn hình vấn đề (ví dụ: thông báo cấm, sai khu vực)

Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc (UTC+8, 09:00-23:00).

Các Trường Hợp Ngoại Lệ Theo Ngách Sản Phẩm

Các sản phẩm khác nhau có các chế độ hỏng hóc riêng. Dưới đây là những gì chúng tôi đã thấy:

• **Xác minh SMS**: Số đã được sử dụng cho cùng dịch vụ. Chúng tôi kiểm tra cơ sở dữ liệu của mình, nhưng thỉnh thoảng một số vẫn lọt qua. Đảm bảo thay thế.
• **Tài khoản streaming**: Giới hạn người xem đồng thời trong vòng 24 giờ. Chúng tôi kiểm tra với 2 thiết bị, nhưng nếu danh sách nói "4 luồng" và bạn bị kick ở 3, đó là lỗi.
• **Tài khoản VPN**: Nhà cung cấp chặn khóa chia sẻ. Điều này xảy ra khi quá nhiều người dùng cố gắng kết nối. Chúng tôi thay thế bằng khóa mới.
• **Đăng ký AI**: Giới hạn tốc độ thấp hơn quảng cáo. Ví dụ: ChatGPT Plus nên cho phép 50 tin nhắn mỗi 3 giờ; nếu bạn nhận được 30, chúng tôi thay thế.
• **VPS**: Vi phạm TOS của nhà cung cấp từ người dùng trước. Nếu IP bị đưa vào danh sách đen hoặc phiên bản bị chấm dứt, chúng tôi thay thế.

Cách Tránh Vấn Đề

Phòng bệnh hơn chữa bệnh. Hãy làm theo các mẹo sau:

• **Đọc kỹ mô tả sản phẩm**: Kiểm tra khu vực, dịch vụ được hỗ trợ và bất kỳ hạn chế nào (ví dụ: "không dùng cho WhatsApp").
• **Sử dụng số trong vòng 24 giờ**: Hầu hết các lỗi xuất hiện ngay lập tức. Nếu bạn đợi 3 ngày, chúng tôi không thể xác minh vấn đề.
• **Giữ mã giao dịch của bạn**: Nếu không có nó, chúng tôi không thể xác định đơn hàng của bạn. Lưu nó trong một tệp văn bản.
• **Kiểm tra trên tài khoản mới**: Sử dụng số thuê trên tài khoản đã bị gắn cờ có thể sẽ thất bại.

Lưu Ý Cuối

Chúng tôi đặt mục tiêu tỷ lệ giao hàng thành công trên 98%. Nếu bạn nằm trong 2% không may mắn, quy trình thay thế của chúng tôi được thiết kế để giúp bạn quay lại nhanh chóng. Hãy nhớ: không có chargeback, nhưng chúng tôi đứng sau sản phẩm của mình.

Cập nhật ngày 2026-05-25.